Cartagena Mágica: City tour y crucero

¡Nos emociona tenerte en nuestro tour! Antes de comenzar esta increíble aventura, te recomendamos revisar cuidadosamente nuestros términos y condiciones para garantizar una experiencia positiva y segura.

• Las tarifas están sujetas a una comisión del 15% para las agencias.
• Los precios pueden variar. Se informará con suficiente antelación para la actualización de los precios en las plataformas de los aliados.
• Las tarifas están en pesos colombianos. Para pagos en USD, por favor solicitar el monto a pagar vía correo electrónico.

Nos dedicamos a ofrecer una experiencia segura y memorable. Los siguientes términos y condiciones están diseñados para garantizar un viaje sin preocupaciones. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos emocionados de que disfrutes al máximo de tu aventura con nosotros!

Considerando que los itinerarios están sujetos a condiciones especiales, cualquier solicitud de cancelación y/o anulación de servicios debe realizarse por escrito a nuestro representante de ventas. Se espera la confirmación de la anulación por el mismo medio, teniendo en cuenta las condiciones específicas del paquete contratado.

En caso de cancelación, el cliente tendrá derecho a la devolución de los fondos abonados, pero deberá asumir los gastos ocasionados de acuerdo con el siguiente desglose:

Cancelación con más de 20 días de antelación: Se reembolsará el 90% del valor pagado.
Cancelación con más de 19 días de antelación: Se reembolsará el 50% del valor.
Cancelación dentro de las 72 horas previas al tour: No se realizará ningún reembolso.

Estas políticas buscan garantizar una compensación justa en función del tiempo disponible para reorganizar los servicios y minimizar las pérdidas asociadas a la cancelación. Agradecemos sinceramente tu comprensión y colaboración en este proceso.