Si el Tour que tienes reservado es gastronómico, solo debes reservar otra vez el mismo tour en el mismo día que lo reservaste antes con el número de personas que desean que te acompañen. Si el Tour que tienes reservado es diferente a los gastronómicos, debes revisar la disponibilidad del día que reservaste para que puedas reservar otro cupo. En dado caso que no haya un cupo disponible, puedes intentar cancelar las reservas que tienes y reservar otro día.

Con más de 24 horas de antelación puedes cambiar el tour por uno de igual o más valor. Enviar un correo al infocititour@citix.com.co, con los datos de solicitud: número de guía del tour que ya tienes y los datos del tour al que deseas cambiar y se te responderá por ese mismo medio si tu solicitud ha sido aceptada.

El tour tiene un horario establecido el cual está en los detalles de tours activos, la hora de salida es exacta por lo tanto si no llegas a tiempo perderás el tour sin devolución del monto pagado.

Los tours gastronómicos tienen una duración de 24 horas, reservas el día y puedes ir a los restaurantes seleccionados en el transcurso de este dependiendo de los horarios de los restaurantes.

Con antelación de más de 24 horas, puedes cancelar tu reserva enviado un correo al infocititour@citix.com.co, con los datos de solicitud y se te responderá por ese mismo medio si tu solicitud ha sido aceptada.